预订方式

1. 网站预订：登录www.rslz.net，按网页提示进行预订；

2. 电话预订：致电草莓苹果香蕉荔枝丝瓜24小时客户服务中心0971-8823695，由客服人员协助预订；

3. 门店预订：光临草莓苹果香蕉荔枝丝瓜门店，由门店人员协助预订，或直接选车辆。

预付租金

 取车时押金和租金同时支付。

支付定金

  支付定金的方式：

1.门店支付

2.银行卡转账、公司支付宝转账、客服工作微信转账

草莓app最新下载会为您提供定金条的扫描件、订车协议（外地客户，本公司将定金条及订车协议邮寄到指定地点）。定金支付成功后，视为预订成功。

预订说明

1.预订成功后，草莓苹果香蕉荔枝丝瓜将为客户预留所订车辆。

2. 客户取车：

     (1)　提前取车：

              客户在预订取车时间前取车，租期将按实际的取车时间计算。

     (2)　延时取车：

           a) 客户超过预订取车时间半小时内取车，取车时间按实际的取车时间计算；

           b) 客户超过预订取车时间半小时或已超过门店营业时间仍未取车，锐捷租车将联系客户并保留车辆或取消车辆：

                i. 如客户取消订单，锐捷租车将扣除支付的定金。

                ii.如客户延时取车，取车时间将按实际取车时间起算。

3. 因特殊原因（如车辆未还回等）无法向客户提供已成功预订的车型时：

     (1)　草莓苹果香蕉荔枝丝瓜将为客户调整同级别车辆或升级车辆；

     (2)　确实无车为客户提供的，除退还客户已付金外，草莓苹果香蕉荔枝丝瓜将补偿单倍已付定金。

订单修改说明

1. 取车前修改订单：

              a) 修改取车时间、租期、取车地点：请在取车时间前6小时致电0971-8823695 。

2. 取车后修改订单：

     (1)　修改还车时间：

              a) 延时还车：请在原租期届满前24小时致电0971-8823695提出续租申请，租金按实际使用天数计算。

              b) 提前还车：请在预计还车前6小时致电0971-8823695。

     (2)　变更还车地点：请在预计还车前6小时告知0971-8823695。

  订单取消说明

如需取消订单，请提前致电0971-8823695。

如取消订单或未履行订单，客户预付定金全款将作为违约金不退。

维修费用。

7. 随车物品损失费

    对因客户租车期间所造成的随车物品损坏或遗失，客户需照价赔偿。

    实际价格以当地4S店价格为准。

8. 其他损失，由双方按合同及相关法规协商处理。